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企業如何避免小程序被封？小程序運營必知！

作者： 時間：2024-06-04 瀏覽：

好不容易小程序開發好了可以上線運營了，然而最怕的噩耗莫過于被告知小程序被封！雖然這是每個運營者都不想看到的事，但是也要了解相關規范，武漢小程序開發公司互贏網絡跟大家分享一下。

小程序被封禁，目前最常見的原因莫過于誘導分享、違反政策法規、頻繁騷擾用戶。針對這三大原因，互贏網絡跟大家逐條剖析一下如何才能不觸犯這3條高壓線。

一、誘導分享：可以提示轉發，但不能強制轉發

在《微信小程序平臺運營規范》的"行為規范"中，明確了誘導分享轉發的5種情況：

1）強制用戶分享或關注：分享或關注后才能繼續下一步操作。包括但不限于：分享或關注后方可解鎖功能或能力，分享或關注后方查閱、下載圖片或視頻等。

2）利誘用戶分享或關注：分享或關注后對用戶有獎勵。包括但不限于：分享或關注后獲得禮品（包括但不限于現金、紅包、實物獎品虛擬獎品等），分享或關注后獲得或增加抽獎機會。

3）脅迫、煽動用戶分享或關注：用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享或關注。

4）上述誘導分享、誘導關注、誘導下載以及誘導抽獎包括直接誘導和間接誘導，包括但不限于分享后可直接解鎖能力或者獲得獎勵；分享后可收集獲得獎勵、參與抽獎以及解鎖能力的卡片、物品或其他條件。

5）以與客服咨詢無關的文案、圖片（包括但不限于紅包、抽獎、虛擬代金券等形式）誘導用戶點擊進入客服會話。

從以上5點"紅線"可以看出，官方并不禁止用戶分享小程序的內容，在小程序能力更新中特意說明了小程序中可以放置"分享按鈕"，并且分享到微信群還可以獲得群ID，可以自定義分享結果的封面，那么官方禁止的是什么呢？

官方禁止的是強制分享、煽動分享、誘導分享等不是出于用戶本意的分享，導致分享濫用。



二、違反政策法規：做有資質的事，說正能量的話

首先，互聯網信息管理的要求越來越嚴格，很多想要做內容社區的小程序開發者會發現很難過審，因為政策要求網絡社區需要具備相關資質，這是微信無法越過的紅線，自然對于開發者的管控會更加嚴格。

其次，對于UGC內容平臺來說，需要做內容審核機制。小程序官方在5月份開放了小程序內容安全接口，為開發者提供文字審核、圖片審核的功能，但這只是基礎審核，在小程序內出現的言論要符合互聯網信息管理要求，不要出現負面言論，特別禁止的是匿名交流社區。小程序內容管理不僅限于UGC類內容，以千萬級流量的頭腦王者為例，因為對答題內容的審核不嚴格，同樣導致被封禁。

最后，《微信小程序平臺運營規范》中明確禁止了使用小程序進行分銷的行為："不得通過微信小程序實施多級分銷欺詐行為，發布分銷信息誘導用戶進行添加、分享或直接參與。一經發現存在此類行為，微信有權對其進行限制功能直至封禁處理，并有權拒絕再向該主體提供服務。"

關于分銷，從裂變的玩法來看，可以使用一級分銷，也就是說分享者不能通過其他人的分享獲得收益。

三、不要頻繁使用模板消息

小程序運營者一直缺乏有效的觸達用戶渠道，官方提供了模板消息和客服能力，允許用戶與小程序產生購買等交互行為后發送模板通知，但并不意味著可以濫用。

在《微信小程序平臺運營規范》中，明確了禁止濫用模板消息的行為："不得濫用模板消息和客服消息，包括但不限于利用模板消息和客服消息騷擾用戶、廣告營銷、向用戶發送與客服咨詢無關的任何文案、圖片。"

互贏網絡是從事微信小程序開發的專業技術公司，開發團隊積攢了豐富的研發經驗，為100多家不同的行業客戶提供了小程序開發服務。