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活動交互設計和產品的交互設計有很多相似之處,比如用戶都是很懶的,漫不經心的。不同之處在于相比產品設計的不斷更新迭代,活動的周期短,上線后一般來不及修改,只能在下次活動避免相似問題。從使用場景來說也有一些區別:用戶從打開APP的那一刻起,就帶有或模糊或清晰的目的,產品設計就要滿足用戶在這種心理預期下的行為;而用戶參與活動,往往是由于偶然的機會發現了活動入口,帶著試一試的心態進入活動頁面并最終參與,這就打斷了用戶原有操作流程,帶有一定的偶然性和“侵入性”。那么,如何將這種偶然性轉化為用戶的主動參與,并讓用戶按我們預期的行為路徑來操作,是活動設計的關鍵。
從交互設計師的角度來說,有哪些方法可以讓偶然的活動變成必然呢?武漢網絡公司 從活動形式、活動目的、路徑規劃和推廣方式四個方面幫同學們搞定這個老大難,條理清楚,全面易懂 。
二、用戶的參與路徑規劃
圖 . 在合適節點引導用戶回流
三、有效的活動形式
用戶注意力極其分散的互聯網時代,所有品牌隔不了多久就要做個活動出來刷存在感,刷情懷,不然很有可能被忘記。為了借勢傳播,那些傳統節日、西方節日、不叫節日的節日,還有娛樂、時事熱點等等,都會被拿來作為營銷的切入點,活動形式更是層出不窮,眼花繚亂。如何將營銷活動和產品更加無縫的結合,如何通過活動調動新老用戶積極性,如何提高活動留存率和用戶的二次傳播,不同的活動側重點也不一樣。
1、 回饋用戶類活動
對于消費類產品,主要通過抽獎、打折促銷、送紅包的形式刺激新老用戶的活躍度,意在通過活動沉淀一些對產品營收有價值的用戶。但是此類活動不可過多,過多后會抑制真正有消費意愿的忠實用戶以及有潛在消費意愿的用戶,長此以往有損于品牌在用戶心中的形象,當然,如果你主打廉價和折扣就另當別論。
2、品牌推廣類
此類活動形式多樣,重要的是活動的創意,主要用于推廣品牌形象,如最近微博比較火的支付寶結合“星級穿越”和“梵高為什么自殺”的神級文案,通過大家熟知的人物、事件等講故事,一步步引人入勝,到最后“順理成章”引出支付寶品牌,不論故事是真是假,都能逗讀者會心一笑,達到很好的傳播效果。更有“對不起,我只過1%的生活”這類賣情懷的產品推廣。 談到品牌推廣更不得不提今年微信朋友圈特別火爆的html5頁面,此類活動重要的是有趣、好玩、酷炫,能給人帶來驚喜,用戶才會主動參與并傳播,連我們2015的春晚也在摩拳擦掌地進行主題預熱了。
3、公益活動主要是利用線上傳播造勢,收集內容,線下開展,如微信某公眾號的“為盲胞讀書”活動。
4、 社交平臺的推廣活動主要是利用好各個社交平臺優勢來開展活動,優點是不需要額外的開發工作量。大家可以看看這篇文章:《2個Pinterest的營銷活動給我的啟發》,《十大最佳facebook營銷活動案例》。
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